需要什麼協助？

在你選擇的媒體櫃資料夾中——預設為 %USERPROFILE%\IrisDeck。設定中的「媒體櫃」欄位會顯示它的位置，按開啟媒體櫃資料夾就會在檔案總管中開啟它。如果媒體櫃所在的磁碟機中斷連線，IrisDeck 會告訴你，而且在你重新連接並按再試一次之前，不會寫入任何內容。

先關閉應用程式，再複製整個媒體櫃資料夾。應用程式正在執行時，請改用設定 → 工具 → 建立備份…。只有在所有檔案都存入之後，備份才算完成；如果在建立備份期間關閉 IrisDeck，它會先詢問你。

在另一台電腦上，第一次啟動 IrisDeck 時用選擇其他資料夾選取那個資料夾，或之後在設定中用其他媒體櫃…選取。如果是備份，請使用第一個畫面上的還原備份…：備份本身保持不變，開啟的是它的複本。

不會。媒體櫃資料夾會留在原處。重新安裝 IrisDeck 後，開啟同一個資料夾即可。

相片、影片、文件和其他檔案。按新增檔案選取檔案，或貼上複製的圖片。它們會保存為一個有標題的新項目，你可以為它設定主題、標籤和筆記。

可以。開啟項目，按追加檔案。這些檔案會和該項目一起保存，下載它的 ZIP 或匯出時也會包含在內。

Hidden Deck 是加密的私人媒體櫃，與一般媒體櫃分開，有自己的項目、主題和標籤。任何選單都無法開啟它，一般媒體櫃中也不會顯示裡面有什麼。其中的一切都在磁碟上以 AES-256 加密，使用的金鑰由它專屬的 8 位數 PIN 產生。

按 Esc 或隱藏就能離開 Hidden Deck；IrisDeck 會直接回到你的一般媒體櫃。

為了不讓它曝光，開啟方法不會寫在這個網站上，而是在應用程式中：設定 → 說明 → 使用指南的 Hidden Deck 部分有逐步引導，會示範給你看。你可以在那裡建立 Hidden Deck，也可以在設定 → Hidden Deck 設定… → 建立 Hidden Deck…中建立，然後用新的 PIN 開啟它一次；入口只能開啟已經存在的 Hidden Deck。在設定 → Hidden Deck 設定…中，你可以把入口移到視窗的其他角落、變更它的大小、選擇滑鼠指標移到上方時的顯示方式，並自訂開啟它的點按順序。

可以。在設定 → Hidden Deck 設定…中輸入它的 PIN 後，用 PIN 與刪除就能變更 8 位數 PIN（裡面的內容維持不變），或永久刪除 Hidden Deck 及其中的所有內容。

不能。PIN 不會儲存在任何地方，也沒有重設、復原方式或後門，所以沒有 PIN 就無法解密其中的內容——你不行，我們也不行。

請選擇不容易猜到的 PIN。和任何 8 位數的密碼一樣，它的用途是防範身邊的人和複製你檔案的人，而不是長時間抵擋擁有專業設備、存心攻擊的人。

在媒體櫃資料夾中建立一個檔名以 PIN-RESET 開頭的空白檔案（例如 PIN-RESET.txt），然後重新啟動應用程式並設定新的 PIN。你的資料會維持不變。IrisDeck 要求輸入應用程式 PIN 時，也會顯示這些步驟。

PIN-RESET 檔案只會重設 4 位數的應用程式 PIN。Hidden Deck 是用它專屬的 8 位數 PIN 加密的，而這組 PIN 不會儲存在任何地方。如果忘了它，Hidden Deck 就再也無法開啟——你不行，我們也不行。

如果要重新建立 Hidden Deck，請關閉應用程式，然後刪除媒體櫃資料夾中的 .store 資料夾。其中的所有內容都會遺失。

Hidden Deck 現在改用 8 位數 PIN。更新後，請先在電腦上用原本的 6 位數 PIN 開啟一次 Hidden Deck，然後設定新的 8 位數 PIN，其中的內容不會遺失。之後在手機上也會使用這組 8 位數 PIN。

它讓你在離開電腦時，也能在手機瀏覽器中開啟你的 IrisDeck 媒體櫃。只要掃描一次電腦上的 QR 碼來配對手機，不需要安裝應用程式。透過直接連線（例如在同一個 Wi-Fi 下）使用時，它已包含在 IrisDeck 中；IrisDeck Remote 訂閱會加入中繼連線，讓你從任何地方都能使用。遠端檢視在你開啟之前都是關閉的。

透過直接連線使用的遠端檢視已包含在 IrisDeck 中。IrisDeck Remote 讓你透過我們的中繼從任何地方連線，價格為每月 US$2.99 或每年 US$24.99（以上為美國價格，Microsoft Store 會顯示你所在國家／地區的價格）。兩種方案現已推出。月繳方案首月免費；年繳方案沒有免費試用。訂閱是透過 Microsoft Store 購買；即使是免費的第一個月，Microsoft Store 也會要求提供付款方式，除非你取消，否則免費月結束後就會開始收費。

你可以隨時在 account.microsoft.com/services 取消訂閱；中繼連線會持續可用到已付費的期間結束，之後遠端檢視只能透過直接連線使用。IrisDeck 本身在 2026年12月31日前免費（在此之前取得即可永久保留），之後為 US$5.99 一次買斷；不訂閱也能完整使用。

需要。你的媒體櫃在電腦上，所以電腦必須保持開機、未進入睡眠狀態並連上網路，而且 IrisDeck 正在執行。若要隨時可用，請開啟設定 → 遠端檢視 → 隨 Windows 啟動並在背景執行：登入 Windows 時，IrisDeck 會在不開啟視窗的情況下啟動，並在通知區域顯示圖示、持續執行。關閉視窗時，IrisDeck 會鎖定，Hidden Deck 也會關閉。如果手機無法連到電腦，大約 15 秒後就會告訴你；請確認電腦沒有進入睡眠狀態。

不會。從 Microsoft Store 安裝 IrisDeck 時，也會為它新增一條 Windows 防火牆規則，所以手機第一次與電腦直接連線時，Windows 不會詢問。

看不到，也不知道。檔案在你的電腦和手機之間以端對端加密的方式傳輸。我們的連線服務只協助兩台裝置找到彼此。兩者無法直接連線且你訂閱了 IrisDeck Remote 時，我們的中繼會轉送它無法讀取的加密資料。我們不保存任何個人資訊：沒有帳號、沒有連線記錄、沒有複本。詳情請見隱私權政策。

請在電腦上開啟設定 → 遠端檢視 → 設定…，按這支手機的解除配對。所有已配對的手機都列在那裡，解除配對後的手機無法再開啟你的媒體櫃。Hidden Deck 一律需要它的 8 位數 PIN，在手機上也一樣。

開啟項目，把你想要的相片或影片拖曳到最前面。第一個就是清單中的縮圖。

移至垃圾桶會先把項目放進垃圾桶，你可以在那裡將它們還原。如果要永久刪除，請在垃圾桶中選取它們，然後選擇永久刪除。這個動作無法復原。

設定 → 語言。第一次啟動時，如果你的 Windows 顯示語言是以下其中一種，IrisDeck 就會使用該語言，否則會以英文顯示。可選擇的語言有 English、한국어、日本語、简体中文、繁體中文、Español、Français、Deutsch、Português (Brasil)、Italiano、Polski 和 Türkçe。

一台裝有 Windows 10 或 11（64 位元）的電腦。IrisDeck 透過 Microsoft Store 安裝和更新。