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지원

무엇을 도와드릴까요?

대부분의 답은 아래에 있습니다. 찾는 답이 없으면 메일로 문의해 주세요.

문의

support@irisdeck.com

어떤 일이 있었고 무엇을 기대했는지 적어 주세요. PIN은 보내지 마세요 — 저희는 절대 묻지 않습니다.

라이브러리

자료는 어디에 있나요?

처음 정한 라이브러리 폴더(기본 %USERPROFILE%\IrisDeck)에 모두 있습니다. 저장 설정의 “라이브러리” 칸에서 위치를 볼 수 있고, “저장 폴더 열기”로 탐색기에서 엽니다.

백업하거나 다른 PC로 옮기려면요?

앱을 닫고 라이브러리 폴더를 통째로 복사하면 됩니다. 앱을 쓰는 중이라면 저장 설정 → 도구 → 백업 만들기…를 쓰세요.

다른 PC에서는 그 폴더를 “다른 라이브러리…”로 고릅니다.

앱을 지우면 자료도 지워지나요?

아니요. 라이브러리 폴더는 그대로 남습니다. 다시 설치한 뒤 같은 폴더를 열면 됩니다.

파일 넣기

무엇을 보관할 수 있나요?

사진, 영상, 문서와 그 밖의 파일입니다. “파일 추가”를 눌러 고르거나, 복사한 이미지를 붙여 넣으세요. 제목을 가진 새 항목 하나로 보관되고, 주제·태그·메모를 붙일 수 있습니다.

나중에 항목에 파일을 더할 수 있나요?

네. 항목을 열고 “파일 첨부”를 누르세요. 파일이 그 항목에 함께 보관되고, 항목 ZIP이나 내보내기에도 함께 들어갑니다.

잠금 PIN과 히든 모드

히든 모드가 뭔가요?

따로 떨어진 두 번째 라이브러리, 숨김 보관함입니다. 항목·주제·태그가 따로 있고, 어떤 메뉴에도 나오지 않습니다. 안의 모든 것은 따로 정한 6자리 PIN으로 만든 키로 디스크에 AES-256 암호화되어 있습니다.

Esc를 누르면 히든 모드에서 나가 곧바로 일반 라이브러리로 돌아갑니다.

PIN 없이 숨김 보관함을 열 수 있나요?

아니요. PIN은 어디에도 저장하지 않고 초기화·복구·뒷문이 없어서, PIN 없이는 내용을 복호화할 수 없습니다 — 사용자도, 저희도.

추측하기 어려운 PIN을 고르세요. 다른 6자리 숫자 암호와 마찬가지로, 주변 사람이나 파일을 복사해 간 사람을 막기 위한 것이지, 전문 장비를 갖춘 작정한 공격자를 오래 막도록 만든 것은 아닙니다.

잠금 PIN을 잊었어요

라이브러리 폴더 안에 PIN-RESET으로 시작하는 빈 파일(예: PIN-RESET.txt)을 만들고 앱을 다시 켜면 새 PIN을 정할 수 있습니다. 자료는 그대로입니다.

숨김 보관함 PIN을 잊었어요

PIN-RESET 파일은 4자리 잠금 PIN만 초기화합니다. 숨김 보관함은 어디에도 저장하지 않는 따로 정한 6자리 PIN으로 암호화되어 있어서, 그 PIN을 잊으면 다시 열 수 없습니다 — 사용자도, 저희도 되살릴 수 없습니다.

숨김 보관함을 새로 시작하려면 앱을 닫고 라이브러리 폴더 안의 숨김 폴더 .store를 지우세요. 안의 자료는 모두 사라집니다.

앱

목록에 보이는 썸네일은 어떻게 고르나요?

항목을 열고 원하는 사진이나 영상을 맨 앞으로 끌어 옮기세요. 맨 앞의 것이 목록 썸네일이 됩니다.

항목을 완전히 지우려면요?

지운 항목은 먼저 “휴지통”으로 가고, 거기서 “복원”할 수 있습니다. 완전히 지우려면 휴지통에서 골라 “영구 삭제”를 누르세요. 되돌릴 수 없습니다.

화면 언어는 어떻게 바꾸나요?

저장 설정 → 언어에서 바꿉니다. 따로 고르기 전에는 영어로 보이고, English와 한국어 중에서 고를 수 있습니다.

어떤 환경에서 쓸 수 있나요?

Windows 10 또는 11(64비트) PC. 설치와 업데이트는 Microsoft Store로 합니다.