Pomoc techniczna
Jak możemy pomóc?
Kontakt
Opisz, co się stało i jaki był oczekiwany wynik. Nigdy nie wysyłaj nam kodów PIN – nigdy o nie nie poprosimy.
Twoja biblioteka
Gdzie są moje dane?
W wybranym folderze biblioteki – domyślnie %USERPROFILE%\IrisDeck. Pole „Biblioteka” w Ustawieniach pokazuje jego położenie, a polecenie Otwórz folder biblioteki otwiera go w Eksploratorze plików. Jeśli biblioteka jest na dysku, który zostanie odłączony, IrisDeck o tym poinformuje i niczego nie zapisze, dopóki nie podłączysz go ponownie i nie klikniesz Spróbuj ponownie.
Jak utworzyć kopię zapasową lub przenieść się na inny komputer?
Zamknij aplikację i skopiuj cały folder biblioteki. Gdy aplikacja jest uruchomiona, użyj zamiast tego polecenia Utwórz kopię zapasową… (Ustawienia → Narzędzia). Kopia zapasowa jest ukończona dopiero wtedy, gdy zawiera wszystkie pliki; zamknięcie aplikacji IrisDeck w trakcie jej tworzenia trzeba najpierw potwierdzić.
Na drugim komputerze wybierz ten folder przyciskiem Wybierz inny folder przy pierwszym uruchomieniu aplikacji IrisDeck albo później przyciskiem Inna biblioteka… w Ustawieniach. W przypadku kopii zapasowej użyj przycisku Przywróć kopię zapasową… na pierwszym ekranie: kopia zapasowa pozostaje bez zmian, a otwiera się utworzona z niej kopia biblioteki.
Czy odinstalowanie usuwa moje dane?
Nie. Folder biblioteki zostaje na swoim miejscu. Zainstaluj IrisDeck ponownie i otwórz ten sam folder.
Dodawanie plików
Co mogę przechowywać?
Zdjęcia, filmy, dokumenty i inne pliki. Kliknij Dodaj pliki i wybierz je albo wklej skopiowany obraz. Zostaną zachowane jako jeden nowy element z tytułem, a potem możesz przypisać mu temat oraz dodać tagi i notatki.
Czy mogę później dodać do elementu więcej plików?
Tak. Otwórz element i kliknij Dołącz pliki. Pliki są przechowywane razem z tym elementem i są uwzględniane, gdy pobierasz go jako ZIP lub go eksportujesz.
Kod PIN i Hidden Deck
Czym jest Hidden Deck?
Hidden Deck to zaszyfrowana prywatna biblioteka, oddzielona od zwykłej biblioteki, z własnymi elementami, tematami i tagami. Żadne menu go nie otwiera, a zwykła biblioteka nie pokazuje tego, co jest w Hidden Deck. Cała jego zawartość jest zaszyfrowana na dysku algorytmem AES-256 przy użyciu klucza utworzonego z jego własnego 8-cyfrowego kodu PIN.
Naciśnij Esc lub Ukryj, aby opuścić Hidden Deck; IrisDeck od razu wraca do zwykłej biblioteki.
Jak otworzyć Hidden Deck?
Aby pozostał ukryty, sposobu wejścia nie ma na tej stronie. Znajdziesz go w aplikacji (Ustawienia → Pomoc → Instrukcja obsługi), w części o Hidden Deck, gdzie tworzenie krok po kroku pokaże Ci, jak to zrobić. Hidden Deck utworzysz właśnie tam albo przyciskiem Utwórz Hidden Deck… w oknie Ustawienia → Opcje Hidden Deck…, a potem raz otworzysz go nowym kodem PIN. Miejsce wejścia tylko otwiera istniejący Hidden Deck. W oknie Ustawienia → Opcje Hidden Deck… możesz przenieść miejsce wejścia do innego rogu okna, zmienić jego rozmiar, wybrać, jak wygląda pod wskaźnikiem, i ustawić własną sekwencję kliknięć otwierających.
Czy mogę zmienić PIN do Hidden Deck albo usunąć Hidden Deck?
Tak. W oknie Ustawienia → Opcje Hidden Deck…, po podaniu jego kodu PIN, sekcja PIN i usuwanie pozwala zmienić 8-cyfrowy kod PIN – cała zawartość zostaje bez zmian – albo trwale usunąć Hidden Deck wraz z całą zawartością.
Czy ktoś może otworzyć Hidden Deck bez kodu PIN?
Nie. Kod PIN nie jest nigdzie zapisany i nie ma resetowania, odzyskiwania ani tylnych drzwi, więc bez niego zawartości nie da się odszyfrować – ani Tobie, ani nam.
Wybierz kod PIN, który trudno odgadnąć. Jak każdy 8-cyfrowy kod, ma on chronić przed osobami z Twojego otoczenia i przed każdym, kto skopiuje Twoje pliki, a nie długo powstrzymywać zdeterminowanego napastnika ze specjalistycznym sprzętem.
Nie pamiętam kodu PIN aplikacji
Utwórz w folderze biblioteki pusty plik, którego nazwa zaczyna się od PIN-RESET (np. PIN-RESET.txt), a następnie uruchom aplikację ponownie i ustaw nowy kod PIN. Twoje dane pozostaną bez zmian. Gdy IrisDeck prosi o kod PIN aplikacji, również pokazuje te kroki.
Nie pamiętam kodu PIN do Hidden Deck
Plik PIN-RESET resetuje tylko 4-cyfrowy kod PIN aplikacji. Hidden Deck jest zaszyfrowany własnym 8-cyfrowym kodem PIN, który nie jest nigdzie zapisany. Jeśli go zapomnisz, Hidden Deck nie da się już otworzyć – ani Tobie, ani nam.
Aby utworzyć Hidden Deck od nowa, zamknij aplikację i usuń folder .store w folderze biblioteki. Wszystko, co się w nim znajduje, przepadnie.
Mój kod PIN do Hidden Deck miał 6 cyfr
Hidden Deck używa teraz 8-cyfrowego kodu PIN. Po aktualizacji otwórz Hidden Deck raz na komputerze za pomocą starego 6-cyfrowego kodu PIN i ustaw nowy 8-cyfrowy kod PIN – nic z zawartości nie przepadnie. Od tej pory także na telefonach obowiązuje 8-cyfrowy kod PIN.
Podgląd zdalny
Czym jest podgląd zdalny?
Pozwala otworzyć bibliotekę IrisDeck w przeglądarce telefonu, gdy jesteś z dala od komputera. Sparuj telefon jeden raz, skanując kod na komputerze; nie trzeba instalować żadnej aplikacji. Przez połączenie bezpośrednie (np. w tej samej sieci Wi-Fi) jest zawarty w aplikacji IrisDeck; subskrypcja IrisDeck Remote dodaje połączenie przez przekaźnik, dzięki czemu działa z dowolnego miejsca. Jest wyłączony, dopóki go nie włączysz.
Ile to kosztuje i jak anulować subskrypcję?
Podgląd zdalny przez połączenie bezpośrednie jest zawarty w aplikacji IrisDeck. Subskrypcja IrisDeck Remote, umożliwiająca łączenie z dowolnego miejsca przez nasz przekaźnik, kosztuje 2,99 USD miesięcznie lub 24,99 USD rocznie (ceny w USA; sklep Microsoft Store pokazuje cenę w Twoim kraju). Oba plany są już dostępne. Subskrypcja miesięczna zaczyna się od bezpłatnego miesiąca, a roczna nie obejmuje bezpłatnego okresu próbnego. Subskrypcję kupuje się w sklepie Microsoft Store, który nawet na bezpłatny miesiąc wymaga podania metody płatności i po jego zakończeniu zaczyna pobierać opłaty, chyba że anulujesz subskrypcję.
Subskrypcję możesz anulować w każdej chwili na stronie account.microsoft.com/services; połączenia przez przekaźnik działają do końca opłaconego okresu, a potem podgląd zdalny działa już tylko przez połączenia bezpośrednie. Sama aplikacja IrisDeck jest bezpłatna do 31 grudnia 2026 r. (jeśli pobierzesz ją do tego czasu, zostaje Twoja), a potem to jednorazowy zakup za 5,99 USD; w pełni działa bez subskrypcji.
Czy komputer musi być włączony?
Tak. Biblioteka zostaje na komputerze, więc komputer musi być włączony, wybudzony i podłączony do internetu, a aplikacja IrisDeck – uruchomiona. Aby aplikacja była zawsze gotowa, włącz opcję Ustawienia → Podgląd zdalny → Uruchamiaj przy starcie systemu Windows i działaj w tle: IrisDeck uruchomi się wtedy bez okna po zalogowaniu do systemu Windows i będzie działać dalej z ikoną w obszarze powiadomień. Zamknięcie okna blokuje IrisDeck i zamyka Hidden Deck. Jeśli telefon nie może połączyć się z komputerem, po około 15 sekundach poinformuje o tym; sprawdź, czy komputer nie przeszedł w tryb uśpienia.
Czy Windows zapyta o zezwolenie na dostęp do sieci?
Nie. Podczas instalacji aplikacji IrisDeck ze sklepu Microsoft Store dodawana jest też reguła Zapory systemu Windows dla tej aplikacji, więc Windows o nic nie pyta, gdy telefon po raz pierwszy łączy się bezpośrednio z komputerem.
Czy widzicie moje pliki albo wiecie, co otwieram?
Nie. Pliki są przesyłane między komputerem a telefonem z szyfrowaniem end-to-end. Nasza usługa łączenia pomaga tylko obu urządzeniom się odnaleźć. Gdy nie mogą połączyć się bezpośrednio, a masz subskrypcję IrisDeck Remote, nasz przekaźnik przekazuje zaszyfrowane dane, których nie może odczytać. Nie przechowujemy żadnych danych osobowych: bez konta, bez dzienników połączeń, bez kopii. Zobacz politykę prywatności.
Zgubiony telefon
Na komputerze anuluj parowanie z nim w oknie Ustawienia → Podgląd zdalny → Konfiguruj… (Anuluj parowanie). Znajdziesz tam każdy sparowany telefon, a telefon, z którym anulowano parowanie, nie otworzy już Twojej biblioteki. Hidden Deck zawsze wymaga swojego 8-cyfrowego kodu PIN, także na telefonie.
Aplikacja
Jak wybrać miniaturę wyświetlaną na liście?
Otwórz element i przeciągnij wybrane zdjęcie lub film na początek. Pierwszy plik jest miniaturą na liście.
Jak trwale usunąć elementy?
Polecenie Przenieś do Kosza najpierw umieszcza elementy w Koszu, skąd możesz je przywrócić przyciskiem Przywróć. Aby usunąć je trwale, kliknij w Koszu Usuń trwale przy elemencie albo zaznacz kilka elementów i wybierz Usuń trwale zaznaczone. Tej operacji nie można cofnąć.
Jak zmienić język?
Ustawienia → Język. Przy pierwszym uruchomieniu IrisDeck działa w języku systemu Windows, jeśli jest on jednym z dostępnych, a w przeciwnym razie po angielsku. Dostępne języki: English, 한국어, 日本語, 简体中文, 繁體中文, Español, Français, Deutsch, Português (Brasil), Italiano, Polski i Türkçe.
Czego potrzebuję, aby korzystać z aplikacji IrisDeck?
Komputera z 64-bitowym systemem Windows 10 lub 11. IrisDeck instaluje się i aktualizuje przez sklep Microsoft Store.