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Qui sotto trovi la maggior parte delle risposte. Se non trovi la tua, scrivici.

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support@irisdeck.com

Raccontaci cosa è successo e cosa ti aspettavi. Non inviare mai i tuoi PIN: non te li chiederemo mai.

La tua libreria

Dove si trovano i miei dati?

Nella cartella della libreria che hai scelto, per impostazione predefinita %USERPROFILE%\IrisDeck. Il campo Libreria in Impostazioni mostra dove si trova, e “Apri la cartella della libreria” la apre in Esplora file. Se la libreria si trova su un’unità che viene scollegata, IrisDeck lo segnala e non scrive nulla finché non la ricolleghi e fai clic su “Riprova”.

Come si fa un backup o si passa a un altro PC?

Chiudi l’app e copia l’intera cartella della libreria. Mentre l’app è in esecuzione, usa invece Impostazioni → Strumenti → “Crea un backup…”. Un backup risulta completato solo quando contiene tutti i file; se chiudi IrisDeck nel mezzo di un backup, ti viene chiesta conferma.

Sull’altro PC, scegli quella cartella con “Scegli un’altra cartella” al primo avvio di IrisDeck, oppure in seguito con “Altra libreria…” in Impostazioni. Per un backup, usa “Ripristina un backup…” nella prima schermata: il backup resta com’è e se ne apre una copia.

Se disinstallo IrisDeck, i miei dati vengono eliminati?

No. La cartella della libreria resta dov’è. Reinstalla IrisDeck e apri la stessa cartella.

Aggiungere file

Cosa posso conservare?

Foto, video, documenti e altri file. Fai clic su “Aggiungi file” e sceglili, oppure incolla un’immagine copiata. Vengono conservati come un nuovo elemento con un titolo, a cui puoi assegnare un argomento, tag e note.

Posso aggiungere altri file a un elemento in seguito?

Sì. Apri l’elemento e fai clic su “Allega file”. I file vengono conservati con quell’elemento e sono inclusi quando ne scarichi lo ZIP o lo esporti.

PIN e Hidden Deck

Che cos’è Hidden Deck?

Hidden Deck è una libreria privata crittografata, separata dalla libreria normale, con elementi, argomenti e tag propri. Nei menu nulla permette di aprire Hidden Deck, e la libreria normale non ne mostra il contenuto. Tutto ciò che contiene è crittografato su disco con AES-256, usando una chiave derivata dal suo PIN di 8 cifre.

Premi Esc o fai clic su “Nascondi” per uscire da Hidden Deck: IrisDeck torna subito alla libreria normale.

Come si apre Hidden Deck?

Perché resti segreto, il modo per entrare non è indicato su questo sito. Lo trovi nell’app: in Impostazioni → Aiuto → Guida all’uso, nella sezione Hidden Deck, una procedura guidata passo passo te lo mostra. Crea Hidden Deck lì oppure con Impostazioni → “Opzioni di Hidden Deck…” → “Crea Hidden Deck…”, poi aprilo una volta con il suo nuovo PIN; il punto di ingresso lo apre soltanto, non lo crea mai. In Impostazioni → “Opzioni di Hidden Deck…” puoi spostare il punto di ingresso in un altro angolo della finestra, cambiarne le dimensioni, scegliere come appare sotto il puntatore e impostare una tua sequenza di clic per aprirlo.

Posso cambiare il PIN di Hidden Deck o eliminare Hidden Deck?

Sì. In Impostazioni → “Opzioni di Hidden Deck…”, dopo aver inserito il suo PIN, “PIN ed eliminazione” ti permette di cambiare il PIN di 8 cifre (tutto il contenuto resta com’è) oppure di eliminare per sempre Hidden Deck e tutto ciò che contiene.

Qualcuno può aprire Hidden Deck senza il PIN?

No. Il PIN non è archiviato da nessuna parte e non esiste alcun modo per reimpostarlo o recuperarlo, né alcuna backdoor: senza il PIN il contenuto non può essere decrittografato, né da te né da noi.

Scegli un PIN difficile da indovinare. Come qualsiasi codice di 8 cifre, serve a tenere lontane le persone intorno a te e chiunque copi i tuoi file, non a resistere a lungo a un attaccante determinato dotato di strumenti specializzati.

Ho dimenticato il PIN dell’app

Crea nella cartella della libreria un file vuoto il cui nome inizia con PIN-RESET (ad esempio PIN-RESET.txt), poi riavvia l’app e imposta un nuovo PIN. I tuoi dati restano come sono. Quando chiede il PIN dell’app, IrisDeck mostra anche questi passaggi.

Ho dimenticato il PIN di Hidden Deck

Il file PIN-RESET reimposta solo il PIN dell’app di 4 cifre. Hidden Deck è crittografato con il suo PIN di 8 cifre, che non è archiviato da nessuna parte. Se lo dimentichi, Hidden Deck non potrà più essere aperto, né da te né da noi.

Per ricominciare da zero con Hidden Deck, chiudi l’app ed elimina la cartella .store all’interno della cartella della libreria. Tutto ciò che contiene andrà perso.

Il mio PIN di Hidden Deck era di 6 cifre

Ora Hidden Deck usa un PIN di 8 cifre. Dopo l’aggiornamento, apri Hidden Deck una volta sul PC con il vecchio PIN di 6 cifre e imposta un nuovo PIN di 8 cifre: il contenuto resta com’è. Da quel momento anche i telefoni usano il PIN di 8 cifre.

Visualizzazione remota

Che cos’è la visualizzazione remota?

Ti permette di aprire la tua libreria di IrisDeck nel browser del telefono quando sei lontano dal PC. Associa il telefono una sola volta scansionando un codice sul PC; non c’è nessuna app da installare. Con una connessione diretta (ad esempio sulla stessa rete Wi-Fi) è inclusa in IrisDeck; l’abbonamento IrisDeck Remote aggiunge la connessione tramite relay, così funziona da qualsiasi luogo. Resta disattivata finché non la attivi.

Quanto costa e come si annulla l’abbonamento?

La visualizzazione remota con connessione diretta è inclusa in IrisDeck. IrisDeck Remote, per connetterti da qualsiasi luogo tramite il nostro relay, costa 2,99 $ al mese o 24,99 $ all’anno (prezzi negli Stati Uniti; Microsoft Store mostra il prezzo nel tuo Paese). Entrambi i piani sono già disponibili. Il piano mensile inizia con un mese gratuito; il piano annuale non prevede una prova gratuita. Si acquista tramite Microsoft Store, che chiede un metodo di pagamento anche per il mese gratuito e inizia ad addebitare al suo termine, a meno che tu non annulli l’abbonamento.

Puoi annullare l’abbonamento in qualsiasi momento su account.microsoft.com/services; le connessioni tramite relay continuano a funzionare fino alla fine del periodo pagato, poi la visualizzazione remota funziona solo con connessioni dirette. IrisDeck in sé è gratuito fino al 31 dicembre 2026 (se lo scarichi entro quella data resta tuo), poi è un acquisto una tantum di 5,99 $; funziona per intero senza abbonamento.

Il PC deve restare acceso?

Sì. La libreria resta sul PC, quindi il PC deve essere acceso, non in sospensione e connesso a Internet, con IrisDeck in esecuzione. Per averlo sempre pronto, attiva Impostazioni → Visualizzazione remota → “Avvia con Windows ed esegui in background”: IrisDeck si avvia senza finestra quando accedi a Windows e resta in esecuzione, con la sua icona nell’area di notifica. Chiudere la finestra blocca IrisDeck e chiude Hidden Deck. Se il telefono non riesce a raggiungere il PC, lo segnala dopo circa 15 secondi; controlla che il PC non sia andato in sospensione.

Windows mi chiederà di consentire l’accesso alla rete?

No. Quando installi IrisDeck da Microsoft Store, viene aggiunta anche una regola di Windows Firewall per l’app, quindi Windows non ti chiede nulla la prima volta che il telefono si connette direttamente al PC.

Potete vedere i miei file o sapere cosa apro?

No. I file viaggiano tra il PC e il telefono con crittografia end-to-end. Il nostro servizio di connessione aiuta soltanto i due dispositivi a trovarsi. Quando non possono connettersi direttamente e hai IrisDeck Remote, il nostro relay trasmette dati crittografati che non è in grado di leggere. Non conserviamo informazioni personali: nessun account, nessun registro delle connessioni, nessuna copia. Leggi l’informativa sulla privacy.

Ho perso il telefono

Sul PC, dissocialo in Impostazioni → Visualizzazione remota → “Configura…” (“Dissocia”). Lì sono elencati tutti i telefoni associati, e un telefono dissociato non può più aprire la tua libreria. Hidden Deck richiede sempre il suo PIN di 8 cifre, anche sul telefono.

L’app

Come scelgo la miniatura mostrata nell’elenco?

Apri l’elemento e trascina in prima posizione la foto o il video che vuoi. Il primo file è la miniatura nell’elenco.

Come elimino definitivamente gli elementi?

“Sposta nel Cestino” mette prima gli elementi nel Cestino, dove puoi riportarli indietro con “Ripristina”. Per eliminarli definitivamente, selezionali nel Cestino e scegli “Elimina definitivamente”. L’operazione non può essere annullata.

Come cambio la lingua?

Impostazioni → Lingua. Al primo avvio IrisDeck usa la lingua di Windows, se è tra quelle disponibili, altrimenti l’inglese. Puoi scegliere tra English, 한국어, 日本語, 简体中文, 繁體中文, Español, Français, Deutsch, Português (Brasil), Italiano, Polski e Türkçe.

Cosa serve per usare IrisDeck?

Un PC con Windows 10 o 11 (64 bit). IrisDeck si installa e si aggiorna tramite Microsoft Store.