¿En qué podemos ayudarte?

En la carpeta de la biblioteca que elegiste; de forma predeterminada, %USERPROFILE%\IrisDeck. El campo «Biblioteca» de Configuración muestra dónde está, y Abrir carpeta de la biblioteca la abre en el Explorador de archivos. Si la biblioteca está en una unidad que se desconecta, IrisDeck te lo indica y no escribe nada hasta que la vuelvas a conectar y hagas clic en Volver a intentarlo.

Cierra la app y copia toda la carpeta de la biblioteca. Mientras la app está abierta, usa en su lugar Configuración → Herramientas → Crear copia de seguridad… Una copia de seguridad solo se da por terminada cuando contiene todos los archivos; si cierras IrisDeck durante una, antes te pregunta.

En el otro equipo, elige esa carpeta con Elegir otra carpeta la primera vez que inicies IrisDeck, o más adelante con Otra biblioteca… en Configuración. Para una copia de seguridad, usa Restaurar copia de seguridad… en la primera pantalla: la copia de seguridad se queda como está y se abre una copia de ella.

No. La carpeta de la biblioteca se queda donde está. Vuelve a instalar IrisDeck y abre la misma carpeta.

Fotos, vídeos, documentos y otros archivos. Haz clic en Añadir archivos y elígelos, o pega una imagen copiada. Se guardan como un único elemento nuevo con un título, y puedes asignarle un tema, etiquetas y notas.

Sí. Abre el elemento y haz clic en Adjuntar archivos. Los archivos se guardan con ese elemento y se incluyen al descargar su ZIP o al exportarlo.

Hidden Deck es una biblioteca privada cifrada, independiente de la biblioteca normal, con sus propios elementos, temas y etiquetas. Ningún menú permite abrirla, y la biblioteca normal no muestra lo que hay en Hidden Deck. Todo su contenido se cifra en el disco con AES-256, con una clave derivada de su propio PIN de 8 dígitos.

Presiona Esc o haz clic en Ocultar para salir de Hidden Deck; IrisDeck vuelve directamente a tu biblioteca normal.

Para mantenerla en secreto, este sitio no explica cómo entrar. Está en la app: Configuración → Ayuda → Guía de uso, en «Hidden Deck», donde una guía paso a paso te lo enseña. Crea Hidden Deck allí o con Configuración → Configuración de Hidden Deck… → Crear Hidden Deck… y luego ábrela una vez con su nuevo PIN; el punto de entrada solo sirve para abrirla, nunca para crearla. En Configuración → Configuración de Hidden Deck… puedes mover el punto de entrada a otra esquina de la ventana, cambiar su tamaño, elegir cómo se muestra bajo el puntero y definir tu propia secuencia de clics para abrirla.

Sí. En Configuración → Configuración de Hidden Deck…, después de escribir su PIN, PIN y eliminación te permite cambiar el PIN de 8 dígitos (todo lo que hay dentro se queda como está) o eliminar definitivamente Hidden Deck y todo su contenido.

No. El PIN no se guarda en ningún lugar y no hay forma de restablecerlo ni de recuperarlo, ni ninguna puerta trasera, así que sin él el contenido no se puede descifrar: ni tú ni nosotros podemos.

Elige un PIN difícil de adivinar. Como cualquier código de 8 dígitos, está pensado para proteger frente a las personas de tu entorno y frente a cualquiera que copie tus archivos, no para resistir durante mucho tiempo a un atacante decidido con equipo especializado.

Crea en la carpeta de la biblioteca un archivo vacío cuyo nombre empiece por PIN-RESET (por ejemplo, PIN-RESET.txt), vuelve a abrir la app y define un PIN nuevo. Tus datos se quedan como están. Al pedir el PIN de la app, IrisDeck también muestra estos pasos.

El archivo PIN-RESET solo restablece el PIN de la app de 4 dígitos. Hidden Deck se cifra con su propio PIN de 8 dígitos, que no se guarda en ningún lugar. Si lo olvidas, Hidden Deck no se podrá volver a abrir: ni tú ni nosotros podremos.

Para empezar de cero con Hidden Deck, cierra la app y elimina la carpeta .store que está dentro de la carpeta de la biblioteca. Se pierde todo lo que contiene.

Hidden Deck ahora usa un PIN de 8 dígitos. Después de actualizar, abre Hidden Deck una vez en tu PC con tu antiguo PIN de 6 dígitos y define un PIN nuevo de 8 dígitos; no se pierde nada de lo que contiene. A partir de entonces, los teléfonos usan el PIN de 8 dígitos.

Te permite abrir tu biblioteca de IrisDeck en el navegador de tu teléfono cuando estás lejos de tu PC. Vincula el teléfono una sola vez escaneando un código en tu PC; no hay que instalar ninguna app. Mediante conexión directa (por ejemplo, en la misma red Wi-Fi) viene incluida en IrisDeck; la suscripción IrisDeck Remote añade una conexión retransmitida para que funcione desde cualquier lugar. Está desactivada hasta que la actives.

La vista remota mediante conexión directa está incluida en IrisDeck. IrisDeck Remote, para conectarte desde cualquier lugar a través de nuestro servicio de retransmisión, cuesta US$2.99 al mes o US$24.99 al año (precios en EE. UU.; Microsoft Store muestra el precio en tu país). Ambos planes ya están disponibles. El plan mensual empieza con un mes gratis; el plan anual no tiene prueba gratuita. Se compra a través de Microsoft Store, que pide un método de pago incluso para el mes gratis y empieza a cobrar cuando termina, salvo que canceles.

Cancela cuando quieras en account.microsoft.com/services; las conexiones retransmitidas siguen funcionando hasta el final del período que pagaste y, después, la vista remota solo funciona mediante conexiones directas. IrisDeck es gratis hasta el 31 de diciembre de 2026 (si lo consigues antes, es tuyo para siempre) y, después, se compra una sola vez por US$5.99; funciona por completo sin la suscripción.

Sí. Tu biblioteca está en tu PC, así que tu PC tiene que estar en marcha, sin suspender y con conexión a internet, con IrisDeck abierto. Para tenerlo siempre listo, activa Configuración → Vista remota → Iniciar con Windows y ejecutar en segundo plano: así IrisDeck se inicia sin ventana cuando inicias sesión en Windows y sigue en ejecución, con su icono en el área de notificación. Al cerrar la ventana, IrisDeck se bloquea y Hidden Deck se cierra. Si tu teléfono no puede llegar a tu PC, te lo indica al cabo de unos 15 segundos; comprueba que tu PC no haya entrado en suspensión.

No. Al instalar IrisDeck desde Microsoft Store, también se añade una regla del Firewall de Windows para la app, así que Windows no te pregunta nada la primera vez que tu teléfono se conecta directamente a tu PC.

No. Los archivos viajan con cifrado de extremo a extremo entre tu PC y tu teléfono. Nuestro servicio de conexión solo ayuda a que los dos dispositivos se encuentren; cuando no pueden conectarse directamente, nuestro servicio de retransmisión (con IrisDeck Remote) transporta datos cifrados que no puede leer. No guardamos información personal: sin cuenta, sin registros de conexión, sin copias. Consulta la política de privacidad.

En tu PC, desvincúlalo en Configuración → Vista remota → Configurar… (Desvincular). Allí aparecen todos los teléfonos vinculados, y un teléfono desvinculado ya no puede volver a abrir tu biblioteca. Hidden Deck siempre pide su PIN de 8 dígitos, también en el teléfono.

Abre el elemento y arrastra al principio la foto o el vídeo que quieras. El primero es la miniatura de la lista.

Mover a la Papelera lleva primero los elementos a la Papelera, donde puedes restaurarlos con Restaurar. Para eliminarlos definitivamente, selecciónalos en la Papelera y elige Eliminar definitivamente. No se puede deshacer.

Configuración → Idioma. La primera vez, IrisDeck se abre en el idioma de Windows si es uno de los siguientes y, si no, en inglés. Está disponible en English, 한국어, 日本語, 简体中文, 繁體中文, Español, Français, Deutsch, Português (Brasil), Italiano, Polski y Türkçe.

Tu PC debe tener Windows 10 u 11 (64 bits). IrisDeck se instala y se actualiza a través de Microsoft Store.