Como podemos ajudar?

Na pasta da biblioteca que você escolheu; por padrão, %USERPROFILE%\IrisDeck. O campo Biblioteca em Configurações mostra onde ela está, e Abrir pasta da biblioteca a abre no Explorador de Arquivos. Se a biblioteca estiver em uma unidade que for desconectada, o IrisDeck avisa e não grava nada até você conectá-la de novo e clicar em Tentar novamente.

Feche o app e copie a pasta da biblioteca inteira. Com o app aberto, use Configurações → Ferramentas → Criar backup…. Um backup só conta como concluído quando contém todos os arquivos; se você fechar o IrisDeck no meio de um backup, ele pergunta antes.

No outro PC, escolha essa pasta com Escolher outra pasta quando o IrisDeck for aberto pela primeira vez, ou depois com Outra biblioteca… em Configurações. Para um backup, use Restaurar backup… na primeira tela: o backup fica como está, e uma cópia dele é aberta.

Não. A pasta da biblioteca continua onde está. Instale o IrisDeck de novo e abra a mesma pasta.

Fotos, vídeos, documentos e outros arquivos. Clique em Adicionar arquivos e escolha-os, ou cole uma imagem copiada. Eles são guardados como um novo item com título, e você pode dar a ele um tópico, tags e notas.

Sim. Abra o item e clique em Anexar arquivos. Os arquivos ficam guardados com esse item e são incluídos quando você baixa o ZIP dele ou o exporta.

O Hidden Deck é uma biblioteca particular criptografada, separada da biblioteca normal, com itens, tópicos e tags próprios. Nada nos menus o abre, e a biblioteca normal não mostra o que há dentro dele. Tudo o que está nele é criptografado no disco com AES-256, usando uma chave gerada a partir do PIN de 8 dígitos dele.

Pressione Esc ou clique em Ocultar para sair do Hidden Deck; o IrisDeck volta direto para a biblioteca normal.

Para que ele continue escondido, o modo de abri-lo não está neste site. Ele está no app: Configurações → Ajuda → Guia de uso, na seção Hidden Deck, onde um passo a passo mostra como abri-lo. Crie o Hidden Deck ali ou em Configurações → Opções do Hidden Deck… → Criar o Hidden Deck… e depois abra-o uma vez com o novo PIN dele; o ponto de entrada só abre o Hidden Deck depois de criado. Em Configurações → Opções do Hidden Deck… você pode mover o ponto de entrada para outro canto da janela, mudar o tamanho dele, escolher como ele aparece ao passar o ponteiro e definir sua própria sequência de cliques para abri-lo.

Sim. Em Configurações → Opções do Hidden Deck…, depois de digitar o PIN dele, a seção PIN e exclusão permite alterar o PIN de 8 dígitos (tudo o que está dentro é mantido) ou excluir para sempre o Hidden Deck e tudo o que há nele.

Não. O PIN não fica armazenado em lugar nenhum e não há redefinição, recuperação nem porta dos fundos; sem ele, o conteúdo não pode ser descriptografado, nem por você, nem por nós.

Escolha um PIN difícil de adivinhar. Como qualquer código de 8 dígitos, ele serve para manter afastadas as pessoas ao seu redor e qualquer um que copie seus arquivos, não para resistir por muito tempo a um atacante determinado, com equipamento especializado.

Crie na pasta da biblioteca um arquivo vazio cujo nome comece com PIN-RESET (por exemplo, PIN-RESET.txt), abra o app de novo e defina um novo PIN. Seus dados continuam como estão. Ao pedir o PIN do app, o IrisDeck também mostra essas etapas.

O arquivo PIN-RESET redefine só o PIN do app de 4 dígitos. O Hidden Deck é criptografado com o próprio PIN de 8 dígitos, que não fica armazenado em lugar nenhum. Se você esquecê-lo, o Hidden Deck não poderá mais ser aberto, nem por você, nem por nós.

Para recomeçar o Hidden Deck do zero, feche o app e exclua a pasta .store dentro da pasta da biblioteca. Tudo o que está nele será perdido.

Agora o Hidden Deck usa um PIN de 8 dígitos. Depois de atualizar, abra o Hidden Deck uma vez no PC com o PIN antigo de 6 dígitos e defina um novo PIN de 8 dígitos; nada do que está nele se perde. A partir daí, os celulares também usam o PIN de 8 dígitos.

Ele permite abrir sua biblioteca do IrisDeck no navegador do celular quando você está longe do PC. Pareie o celular uma única vez escaneando um código no PC; não há app para instalar. Por conexão direta (por exemplo, na mesma rede Wi-Fi), ele vem com o IrisDeck; a assinatura IrisDeck Remote adiciona uma conexão retransmitida, para que funcione de qualquer lugar. Ele fica desativado até você ativá-lo.

O acesso remoto por conexão direta está incluído no IrisDeck. O IrisDeck Remote, para se conectar de qualquer lugar pela nossa retransmissão, custa US$ 2,99 por mês ou US$ 24,99 por ano (preços dos EUA; a Microsoft Store mostra o preço no seu país). Os dois planos já estão disponíveis. O plano mensal começa com um mês grátis; o plano anual não tem avaliação gratuita. A compra é feita pela Microsoft Store, que pede uma forma de pagamento mesmo para o mês grátis e começa a cobrar depois dele, a menos que você cancele.

Cancele quando quiser em account.microsoft.com/services; as conexões retransmitidas continuam funcionando até o fim do período pago e, depois disso, o acesso remoto funciona só por conexões diretas. O IrisDeck em si é grátis até 31 de dezembro de 2026 (se você baixar até lá, ele é seu para sempre) e, depois disso, uma compra única de US$ 5,99; funciona por completo sem a assinatura.

Sim. Sua biblioteca fica no PC, então ele precisa estar ligado, fora do modo de suspensão e conectado à internet, com o IrisDeck aberto. Para deixá-lo sempre pronto, ative Configurações → Acesso remoto → Iniciar com o Windows e executar em segundo plano: assim o IrisDeck é iniciado sem janela quando você entra no Windows e continua em execução, com o ícone na área de notificação. Fechar a janela bloqueia o IrisDeck e fecha o Hidden Deck. Se o celular não conseguir alcançar o PC, ele avisa depois de cerca de 15 segundos; verifique se o PC não entrou em suspensão.

Não. Ao instalar o IrisDeck pela Microsoft Store, também é adicionada uma regra do Firewall do Windows para o app, então o Windows não pergunta nada na primeira vez que o celular se conecta diretamente ao PC.

Não. Os arquivos trafegam entre o PC e o celular com criptografia de ponta a ponta. Nosso serviço de conexão só ajuda os dois dispositivos a se encontrarem. Quando eles não conseguem se conectar diretamente e você tem o IrisDeck Remote, nossa retransmissão repassa dados criptografados que ela não consegue ler. Não guardamos nenhuma informação pessoal: sem conta, sem registros de conexão, sem cópias. Veja a política de privacidade.

No PC, desfaça o pareamento em Configurações → Acesso remoto → Configurar… (Desfazer pareamento). Todos os celulares pareados aparecem ali, e um celular cujo pareamento foi desfeito não consegue mais abrir sua biblioteca. O Hidden Deck sempre exige o PIN de 8 dígitos dele, também no celular.

Abra o item e arraste a foto ou o vídeo que você quer para a primeira posição. O primeiro arquivo é a miniatura na lista.

Mover para a Lixeira coloca os itens primeiro na Lixeira, onde você pode restaurá-los com Restaurar. Para excluí-los permanentemente, selecione-os na Lixeira e escolha Excluir permanentemente. Essa ação não pode ser desfeita.

Configurações → Idioma. Na primeira vez, o IrisDeck abre no idioma do Windows se for um dos idiomas abaixo e, caso contrário, em inglês. Ele está disponível em English, 한국어, 日本語, 简体中文, 繁體中文, Español, Français, Deutsch, Português (Brasil), Italiano, Polski e Türkçe.

Um PC com Windows 10 ou 11 (64 bits). O IrisDeck é instalado e atualizado pela Microsoft Store.