Wie können wir helfen?

In dem Bibliotheksordner, den du gewählt hast – standardmäßig %USERPROFILE%\IrisDeck. Das Feld „Bibliothek“ in den Einstellungen zeigt, wo er liegt, und Bibliotheksordner öffnen zeigt ihn im Datei-Explorer. Liegt die Bibliothek auf einem Laufwerk, das getrennt wird, meldet IrisDeck das und schreibt nichts, bis du es wieder verbindest und auf Erneut versuchen klickst.

Schließe die App und kopiere den gesamten Bibliotheksordner. Während die App läuft, verwende stattdessen Einstellungen → Werkzeuge → Sicherung erstellen…. Eine Sicherung gilt erst als abgeschlossen, wenn alle Dateien darin sind; schließt du IrisDeck mittendrin, fragt es vorher nach.

Wähle auf dem anderen PC diesen Ordner beim ersten Start von IrisDeck mit Anderen Ordner wählen aus oder später in den Einstellungen mit Andere Bibliothek…. Für eine Sicherung verwende auf dem ersten Bildschirm Sicherung wiederherstellen…: Die Sicherung bleibt, wie sie ist, und eine Kopie davon wird geöffnet.

Nein. Der Bibliotheksordner bleibt, wo er ist. Installiere IrisDeck erneut und öffne denselben Ordner.

Fotos, Videos, Dokumente und andere Dateien. Klicke auf Dateien hinzufügen und wähle sie aus oder füge ein kopiertes Bild ein. Sie werden als ein neuer Eintrag mit Titel aufbewahrt, und du kannst ihm ein Thema, Tags und Notizen geben.

Ja. Öffne den Eintrag und klicke auf Dateien anhängen. Die Dateien werden mit diesem Eintrag aufbewahrt und sind enthalten, wenn du seine ZIP-Datei herunterlädst oder ihn exportierst.

Hidden Deck ist eine verschlüsselte private Bibliothek, getrennt von der normalen Bibliothek, mit eigenen Einträgen, Themen und Tags. Kein Menü öffnet es, und die normale Bibliothek zeigt nicht, was es enthält. Alles darin ist auf dem Datenträger mit AES-256 verschlüsselt, mit einem Schlüssel, der aus seiner eigenen 8-stelligen PIN abgeleitet wird.

Drücke Esc oder klicke auf Ausblenden, um Hidden Deck zu verlassen; IrisDeck kehrt sofort zu deiner normalen Bibliothek zurück.

Damit es verborgen bleibt, steht der Zugang nicht auf dieser Website. Du findest ihn in der App: unter Einstellungen → Hilfe → Anleitung bei „Hidden Deck“, wo dir eine geführte Einrichtung Schritt für Schritt zeigt, wie es geht. Erstelle Hidden Deck dort oder unter Einstellungen → Hidden Deck einstellen… → Hidden Deck erstellen… und öffne es danach einmal mit seiner neuen PIN; der Zugangsbereich öffnet Hidden Deck nur, erstellen kann er es nicht. Unter Einstellungen → Hidden Deck einstellen… kannst du den Zugangsbereich in eine andere Ecke des Fensters verlegen, seine Größe ändern, festlegen, wie er unter dem Mauszeiger aussieht, und deine eigene Klickfolge zum Öffnen bestimmen.

Ja. Unter Einstellungen → Hidden Deck einstellen… kannst du nach Eingabe seiner PIN über PIN und Löschen die 8-stellige PIN ändern – alles darin bleibt, wie es ist – oder Hidden Deck samt Inhalt endgültig löschen.

Nein. Die PIN wird nirgends gespeichert, und es gibt kein Zurücksetzen, keine Wiederherstellung und keine Hintertür – ohne sie lässt sich der Inhalt nicht entschlüsseln, weder von dir noch von uns.

Wähle eine PIN, die schwer zu erraten ist. Wie jeder 8-stellige Code soll sie Menschen in deiner Umgebung und alle, die deine Dateien kopieren, fernhalten – nicht einen entschlossenen Angreifer mit Spezialausrüstung auf Dauer aufhalten.

Erstelle im Bibliotheksordner eine leere Datei, deren Name mit PIN-RESET beginnt (zum Beispiel PIN-RESET.txt), starte die App dann neu und lege eine neue PIN fest. Deine Daten bleiben unverändert. Diese Schritte zeigt IrisDeck auch bei der Abfrage der App-PIN an.

Die Datei PIN-RESET setzt nur die 4-stellige App-PIN zurück. Hidden Deck ist mit seiner eigenen 8-stelligen PIN verschlüsselt, die nirgends gespeichert wird. Wenn du sie vergisst, lässt sich Hidden Deck nie wieder öffnen – weder von dir noch von uns.

Um mit Hidden Deck neu anzufangen, schließe die App und lösche im Bibliotheksordner den Ordner .store. Alles darin geht verloren.

Hidden Deck verwendet jetzt eine 8-stellige PIN. Öffne Hidden Deck nach dem Update einmal am PC mit deiner alten 6-stelligen PIN und lege eine neue 8-stellige PIN fest – der Inhalt bleibt dabei erhalten. Danach gilt auch auf Smartphones die 8-stellige PIN.

Damit öffnest du deine IrisDeck-Bibliothek im Browser deines Smartphones, wenn du nicht an deinem PC bist. Kopple das Smartphone einmalig, indem du einen Code auf deinem PC scannst; eine App musst du nicht installieren. Über eine Direktverbindung (zum Beispiel im selben WLAN) ist der Fernzugriff in IrisDeck enthalten; das Abo IrisDeck Remote fügt eine Verbindung über das Relay hinzu, sodass er von überall funktioniert. Er bleibt ausgeschaltet, bis du ihn einschaltest.

Der Fernzugriff über eine Direktverbindung ist in IrisDeck enthalten. IrisDeck Remote, für Verbindungen von überall über unser Relay, kostet 2,99 $ pro Monat oder 24,99 $ pro Jahr (US-Preise; im Microsoft Store siehst du den Preis für dein Land). Beide Abos sind ab sofort verfügbar. Das Monatsabo beginnt mit einem kostenlosen Monat; das Jahresabo hat keine kostenlose Testphase. Du schließt es über den Microsoft Store ab, der auch für den kostenlosen Monat eine Zahlungsmethode verlangt und danach mit der Abbuchung beginnt, sofern du nicht kündigst.

Kündige jederzeit unter account.microsoft.com/services; Verbindungen über das Relay funktionieren bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter, danach funktioniert der Fernzugriff nur noch über Direktverbindungen. IrisDeck selbst ist bis zum 31. Dezember 2026 kostenlos (holst du es bis dahin, behältst du es) und danach ein Einmalkauf für 5,99 $; es funktioniert auch ohne Abo uneingeschränkt.

Ja. Deine Bibliothek bleibt auf deinem PC, also muss der PC eingeschaltet, nicht im Energiesparmodus und online sein, und IrisDeck muss laufen. Damit alles bereit bleibt, schalte Einstellungen → Fernzugriff → Mit Windows starten und im Hintergrund ausführen ein: IrisDeck startet dann ohne Fenster, wenn du dich bei Windows anmeldest, und läuft mit seinem Symbol im Infobereich der Taskleiste weiter. Wenn du das Fenster schließt, wird IrisDeck gesperrt und Hidden Deck geschlossen. Kann dein Smartphone den PC nicht erreichen, zeigt es das nach etwa 15 Sekunden an; prüfe dann, ob der PC in den Energiesparmodus gewechselt ist.

Nein. Wenn du IrisDeck über den Microsoft Store installierst, wird dabei auch eine Regel für die App in der Windows-Firewall hinzugefügt. Deshalb fragt Windows nicht nach, wenn sich dein Smartphone zum ersten Mal direkt mit deinem PC verbindet.

Nein. Dateien werden Ende-zu-Ende-verschlüsselt zwischen deinem PC und deinem Smartphone übertragen. Unser kostenloser Verbindungsdienst hilft den beiden Geräten nur, einander zu finden; wenn sie sich nicht direkt verbinden können, überträgt mit IrisDeck Remote unser Relay die verschlüsselten Daten, die es nicht lesen kann. Wir speichern keine personenbezogenen Daten: kein Konto, keine Verbindungsprotokolle, keine Kopien. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.

Hebe auf deinem PC unter Einstellungen → Fernzugriff → Einrichten… seine Kopplung auf (Kopplung aufheben). Dort ist jedes gekoppelte Smartphone aufgeführt, und ein Smartphone, dessen Kopplung aufgehoben ist, kann deine Bibliothek nicht mehr öffnen. Hidden Deck erfordert immer seine 8-stellige PIN, auch auf dem Smartphone.

Öffne den Eintrag und ziehe das gewünschte Foto oder Video nach vorn. Das erste ist die Miniatur in der Liste.

Mit In den Papierkorb kommen Einträge zuerst in den Papierkorb, wo du sie mit Wiederherstellen zurückholen kannst. Um sie endgültig zu löschen, wähle sie im Papierkorb aus und klicke auf Endgültig löschen. Das lässt sich nicht rückgängig machen.

Einstellungen → Sprache. Beim ersten Start erscheint IrisDeck in deiner Windows-Sprache, sofern sie zu den verfügbaren Sprachen gehört, sonst auf Englisch. Verfügbar sind English, 한국어, 日本語, 简体中文, 繁體中文, Español, Français, Deutsch, Português (Brasil), Italiano, Polski und Türkçe.

Einen PC mit Windows 10 oder 11 (64-Bit). IrisDeck wird über den Microsoft Store installiert und aktualisiert.